HP Service

У моего ноутбука (HP Pavilion dv6104eu), купленного “за дешево” в DigiLine (спасибо DigiLine и Жене особенно!) перестал работать Wi-Fi адаптер (miniPCI). Перестал из-за того, что у всех ноутов HP серии dv6000 (и не только) из-за перегрева перегорают материнские платы как раз через месяц-два после окончания гарантии. Но на этот счёт в HP есть расширенная гарантия ещё на год, которая действует во всех подобных случаях (и в моём). Но, к сожалению, в Калининграде отремонтировать ноутбук не получилось, т.к. Калининградский сервисный центр HP занимается ремонтом только официально проданных в России ноутбуков. А мой к ним не относился. Можно было бы обращаться в Московский сервисный центр (они должны были прислать курьера, который забрал бы ноут и отправил его в Москву). Но, поскольку ноутбук был мне нужен, я этим не воспользовался и отдал его в ремонт только сейчас, в Германии.

Для начала меня попросили подтвердить, что я его купил в августе 2007 года, т.к. гарантия по серийному номеру уже кончилась. Чеков у меня никаких не было…
Но, спасибо ещё раз DigiLine и Жене, мне подписали счёт на английском и гарантийное письмо, подтверждающее дату покупки, которые отсканировал и переслал мне почтой друг (Олег, спасибо тебе большое!). Я отправил это в HP (тоже почтой), и они, спасибо HP, забрали ноут в ремонт (забирал курьер).
Через 17 дней (на сайте обещали управиться за 14) курьером мне пришёл ноут, в котором:
– поменяли материнскую плату
– поменяли пластиковую панельку
– поставили лицензионную (наверное;) Windows Vista Home Premium на немецком (когда я покупал ноут, Операционная система в комплект не входила (точнее, было установлено что-то типа FreeDOS)). Судьба Висты мной ещё не решена;)

Спасибо компании HP (конечно, лучше, если бы проблем вообще не было, но всё равно я доволен)!
Спасибо компании DigiLine!
Спасибо Жене и Олегу!

Leave a Reply

Your email address will not be published.